今年妇女节,上千家品牌参与小程序直播的节日营销,测试小程序直播效果。回溯数据,不少品牌在这次营销大考中都交出了漂亮的成绩单。
商家借助小程序在微信生态开启直播间,从前期预热,到中期直播,再到后期分享扩散,都可以在微信端完成,实现闭环传播。
2019年3月,看点直播开启内测,12月正式上线。这是腾讯直播团队针对公众号提供的直播解决方案,帮助商家借助微信社交能力拓展客源,直播带货。
2020年2月初,腾讯直播为商家提供了实体店直播的机会——暖春计划,培训、联动线下门店做直播、做好数据运营、联动广告资源推广,帮助商家获客变现。
具体到落地层面,我们从管理后台、流量入口、优惠活动、购买流程、接入成本这5个角度入手,详细分析两种直播工具的具体优势。
小程序直播,商家在MP后台(微信公众平台:包括公众号和小程序后台)管控直播流程,包括设计开播计划、创建直播间、添加商品、发起抽奖、开发新能力等。
主播在手机端直播,运营人员通过MP后台控制流程,分开直播与直播运营,接入更多专业工具,开展大型直播,适合品牌商、专业主播、KOL。
此外,同一个小程序内,支持50场直播间同时进行,2000个商品的入库上限,每天最多提交审核500件商品,这为大品牌入驻带货提供了优渥的场地条件。
看点直播,主播在腾讯直播APP创建直播间,同时在APP端直播、添加商品、设置活动,用户则通过看点直播小程序订阅观看。
看点直播的优势在于使用便捷和技术门槛低。商家只需要通过手机就可以实现直播带货,适合缺少线上能力的门店导购、公众号主。
作为品牌官方直播工具,它还可以在开放的微信生态进一步扩展流量入口:联通朋友圈广告、搜一搜品牌专区,触达私域流量以外的新用户群。
在这里,小程序直播作为商家组合拳中的一环,搭配品牌在微信生态布局,以整体的形式提升品牌宣传转化效率,大规模扩充宣传服务半径。
看点直播的传播优势是平易近人,串联公众号、社群、微信好友传播闭环,通过熟人社交延展用户群体,增加直播间流量,适合具有稳定粉丝基础的公众号主。
用户订阅了看点直播及小程序直播(已开发订阅功能),可在开播前接收模板消息,点击即可跳转至直播间,继而收看直播。
通过MP后台,主播可以执行抽奖、满额赠送、新品秒杀等活动。此外,商家通过简单再开发,还可增加回放、优惠券等玩法,促进直播间销量。
以优惠券为例。主播可将特定优惠券与直播中的商品相结合,选择单品券进行发放,吸引粉丝购买,也可发放全场通用的优惠券,刺激粉丝消费。
2)分享领券:主播发布分享领券任务。粉丝用户可以通过分享码、海报、小程序分享到好友或社群,邀请好友进房,双方即可领券,增加直播间流量。
仔细观察绝味鸭脖直播间,还可以发现一个细节:直播间右上角公告板植入了导购微信号和利益引导,吸引直播用户添加客服,沉淀到导购号或社群。
综合来看,二者的优惠功能都提升直播间活跃度、增强停留、高效促活。此外,看点直播还可以帮助商家获取更多粉丝,扩充商家私域流量池。
小程序直播,完全建立在商家小程序商城的基础上,引流、转化、沉淀任何节点,用户都不会跳转出商家的自有体系,可以达成小程序内变现闭环。
小程序直播作为微信提供的原生直播能力,可以关联更多商家接触点,例如公众号、社群、导购、会员卡,帮助商家尽可能留存直播间流量。
例如,新用户在ochirly微商城购买付费,加入购物车时,会跳转至导购页面添加导购,购买时跳转至会员卡页面,引导用户输入个人信息激活会员。
看点直播本身就是小程序,用户购买时,支持跳转到京东、微店、小程序商城。跳转到商城后,用户离开直播页面,但可以使用后台收听功能跟进直播。
例如,绝味鸭脖直播间,用户点击进入商城,跳转到绝味鸭脖会员商城。小程序商城通过LBS定位获取用户位置信息,为用户关联最近的门店,实现外卖服务。
商家将私域流量导向直播间,聚集黏性粉丝,精准转化,适合具有稳定社群运营基础和具有忠实粉丝用户的商家和门店。
看点直播收取一定服务费,在于它是建立在腾讯直播技术支持下的服务方案,商家通过看点直播小程序在微信上建立直播间,低成本获客变现。
看点直播根植于移动端(手机),商家没有开发成本,只需要借助平台工具创建直播,再将直播入口以分享码、海报、小程序的形式分享到粉丝活动区,就可以有效将公众号、社群里的老用户引流至直播间。
作为官方直播插件,小程序直播与小程序商城、公众号、广告页、品牌官方区全面联通,通过微信生态内的精准营销获取更多目标用户。在此基础上,商家通过后台工具深度开发,在私域流量基础上精细化运营,更好地管理存量用户。
两种解决方案并不互相冲突,可以根据具体场景细化实操路径。同一个品牌商,也可以同时使用两种直播带货组合。
符合标准的商家可登陆小程序后台,点击「功能-直播」进行申请。小程序直播是功能组件,需开发后才能投入使用,商家可以自行开发或找服务商代开发。
2)注册关键点:店铺名称,主营类目,营业执照,法人身份证,私域粉丝数(500以上),一个营业执照支持开通3个账号。
庞大的用户体量和完整的生态能力,是微信平一无二的优势。商家在这个超级平台搭建直播间,直接面向私域流量传播,转化率更高,成本控制到最低。
小程序直播,流量和流水都在自己的小程序上,用户体验流畅,帮助品牌及商家达成变现闭环,更全面地运维私域流量。
看点直播,技术门槛低,导购上手快,帮助缺少线上能力的商家快速切入线上带货场景,还能通过分享裂变吸引更多潜在客户。
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