“32岁男子酒后转3场，脑血管破裂，开颅抢救四小时没抢救过来”“在巴黎拾到小学生秦朗作业本”“某地出现一起恶性伤人事件”……当真真假假的信息通过“自媒体”账号流向网络空间，作为载体的平台应该如何应对？
8月28日，抖音安全中心发布处罚公告，账号“是老王家的二姐呀”因存在“无底线博流量”摆拍内容，平台已根据社区规则对该账号及多个关联账号予以无限期封禁处置。
在“人人都有麦克风”的时代，治理损害网络环境真实性和健康性的“自媒体”账号，维护广大网络用户的权益，已是推动网络生态向上向好的必然之理。健全网络生态治理长效机制，离不开治理体系的完善，同样也离不开平台自治。当“自媒体”账号被“流量为王”驱动，平台应该如何规避不良信息？抖音推行的热点内容核实机制或许可以为平台自治提供一种思路。
在抖音安全中心相关负责人看来，账号“是老王家的二姐呀”是编造家庭矛盾、无底线博流量的典型案例。
抖音处罚公告显示，账号“是老王家的二姐呀”在相关视频中提及，“自己14岁至20岁期间被父母包办3次婚姻，已委托律师起诉亲生父母。”而在此之前，该账号发布多个视频，如“寻找失踪的三妹”“与三妹争执”“与母亲冲突”等剧情，并与几个自称“三妹”“大姐”的账号互动频繁。这些内容涉及多种吸引眼球、制造冲突、引发舆论的话题，存在极大的摆拍嫌疑，引起了抖音“无底线博流量”治理专项团队的注意。
抖音“无底线博流量”治理专项团队研判后发现，该账号自称委托律师起诉亲生父母时，视频拍摄背景为某律师事务所前台。平台与律所核实后得知，该律所未接到过相关委托，查看监控发现有人在下班时间利用律所背景摆拍视频。
抖音联系互动账号进行信息核实，要求其提供证据，但遭拒绝。根据抖音关于“演绎”类作品的内容创作规则，平台决定对“是老王家的二姐呀”及多个关联账号予以无限期封禁处置。
平台对于账号“是老王家的二姐呀”及其关联账号的快速反应得益于抖音对于无底线博流量内容的治理。今年5月，抖音发布《抖音关于实行热点内容核实机制的公告》，启动了由平台牵头，联动各地相关机构和新闻媒体，就热点事件当事人和疑似演绎内容进行核实机制。
数据显示，近三个月，抖音平台“无底线博流量”治理专项团队已介入核实203个热点事件，处罚账号1174个。
对此，抖音安全中心相关负责人提醒称，用户看到此类无底线博流量内容，可以使用举报功能向平台反馈，平台将及时处置。
纵观网络平台，与“是老王家的二姐呀”类似的自媒体账号和内容并不少见。“近期，渲染家庭矛盾、制造身份对立的‘气人类’虚假摆拍内容有所增多，后续将重点关注。”抖音安全中心相关负责人表示。
无底线博流量账号和内容的出现，归根到底是为了流量和利益而铤而走险。对此，抖音平台发布的“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动治理公告提出，这些行为中，有相当一部分会将赚取到的虚假流量引入账号橱窗、通过售卖商品不当获利。
当无底线博流量的账号和内容蔓延互联网平台时，网络空间被挤占，公共生活中的社会信任和价值传播也随之受损。
“一些虚假的、博人眼球的话题，可能一时间会带来巨大的流量关注，但会对网络舆论氛围、网络精神文化甚至对中华优秀文化的传承和发扬产生负面影响。”在抖音上拥有超百万粉丝的博主江逸JIANGYI认为。
事实上，治理违规“自媒体”并非一日之功，也无法凭借一己之力，多方力量协同共治始终是网络空间治理的主要途径。
一方面，国家层面的监管正在常态化地进行。今年4月，中央网信办在全国范围内开展了“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动，遏制“自媒体”摆拍造假风，压缩无底线博流量行为空间，提升“自媒体”发布信息可信度。压紧压实网站平台信息内容管理主体责任，切断“毒流量”吸粉变现利益链，扩大优质信息内容触达范围，营造风清气正网络空间。
另一方面，作为内容发布主体的自媒体账号需要划清底线。“‘自媒体’内容创作者应该肩负起营造良好网络舆论氛围的责任。构建良好的网络生态不仅要主流媒体、政务新媒体发力，作为‘自媒体’创作者，也需要在寻求大流量的同时，坚持正能量。”博主@江逸JIANGYI 表示。
而作为传播载体的网络平台更是需要守土有责、守土负责。于是可以看到，在“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动开展后，以抖音为代表的头部网络平台开始以全域、全链路、全流程的视角，探索对无底线博流量“自媒体”的治理之道。例如，抖音发布的《关于更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告》斩断了“通过违规蹭热不当获利”的产业链，热点内容核实机制则补上了平台的把关环节。
在平台自治环节，梳理《关于开展“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动的通知》后可以发现，对于违规“自媒体”的治理大致可以分为内容认定、身份鉴别和流量限制三部分。
在内容认定方面，需要“平台着重加大对虚假摆拍信息的识别和清理力度”，并“加强信息来源标注展示”“发布含有虚构、演绎等内容的，必须明确加注虚构标签”；在身份鉴别方面，需要“加强‘自媒体’账号全流程管理”“从严审核热点事件发生后新注册及名称变更的账号”；而在流量限制方面，则要求“健全流量管理规则”。
事实上，抖音实行的热点内容核实机制更多是从两个方面切入，并以流量限制作为辅助。在身份鉴别方面，抖音要求确保热点当事人身份和发布内容真实性，防止摆拍造假、仿冒蹭热、拼凑剪接、谣言等传播。
例如，近日，某网友在其他社交平台发布内容举报称遭遇暴力行为。平台发现，站内有8个账号修改昵称、头像，自称为举报人。
对于此类账号，抖音提出，热点事件发生后，以热点事件当事人或当事人亲朋好友身份出现并发布内容的账号，平台发现后会进行核实。对收到系统消息提示的用户，需自接到消息的5小时内进行身份确认，平台方将联系当事人进行身份核实；逾期不能提供证明材料的，平台将对视频予以强提醒标注。超24小时仍未进行身份确认的，平台将进行包含账号禁言在内的梯度处罚，直至收到可信证明材料。
而抖音也及时核实上述相关账号全部为仿冒蹭热。根据社区规则，平台已重置相关账号资料，并永久封禁。
而在内容认定方面，抖音则着重要求创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时，需在显著位置或以显著形式明确标注相关视频系演绎，文案包括但不限于“虚构演绎，仅供娱乐”等。
例如，近日账号“a***胎”拍摄炒作家庭矛盾内容的相关视频，抖音“无底线博流量”治理专项团队发现上述内容未进行标注，存在演绎嫌疑，与该账号进行核实。该账号接到平台问询后将相关视频删除。
对于此类疑似演绎而未打标的内容，抖音相关负责人称，平台会下发提醒，如为演绎内容，请按照指引如实添加声明。在平台提醒后仍未打标的内容，平台将视情况采取内容下架、账号处罚、强制标注等措施，直至用户提供可信证明材料。对于部分疑似摆拍的热点内容，平台将请求各地相关部门核实或联动各地新闻机构调查。查实造假的，平台将对账号进行严厉处置。
而账号“a***胎”也因违反了抖音关于“演绎”类作品的内容创作规则，收到了平台对其取消营利权限60天、禁言30天、抹除近期增长粉丝的处置，并被纳入平台重点关注名单。
在业内看来，针对无底线博流量“自媒体”的治理，抖音已经将身份、内容、营销、流量等关键节点囊括进治理范围，形成了“事前预防、事中阻断、事后追责”的治理流程。“抖音平台对‘自媒体’内容的治理，一方面为行业治理提供了路径参考，另一方面也为广大‘自媒体’提供新的规范指引。”业内人士认为，平台自治路径已经显现，社会协同共治格局正在成形，网络空间激浊扬清，网上精神家园已然欣欣向荣。
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